卡萨帝:2000万次用户的选择

时间:2024-04-16
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 在竞争激烈的家电市场,初创品牌往往要经过数十年沉淀,才能积累起千万数量级的用户规模,在市场上占有一席之地。但卡萨帝却是个例外。短短17年间,卡萨帝用户选择已超2000万次,成为高端领域少有的现象级品牌。

  4月12日,卡萨帝发布了品牌故事视频《卡萨帝2000万次用户的选择》。视频中,1张白纸逐渐演化为1幅壮丽画卷,生动地展现了卡萨帝17年的成长历程。从0到2000万,从1张白纸到巨幅画卷,卡萨帝经历了三个里程碑时刻:一是锚定高端市场,重新发明家电;二是走向世界舞台,收获全球赞誉;三是跃居高端第一,成为被用户定义的高端品牌。

  初创期:立足用户,重新发明家电

  2006年,在家电市场硝烟弥漫的价格战中,卡萨帝正式创立。彼时,世界家电市场已被各国巨头垄断,但从0起步的卡萨帝,一开始就锚定高端市场,选择逆流而上,开始了对高端家电的“再发明”。

  用户需要更大的储鲜空间,卡萨帝就“推倒”了对开门冰箱中间的分隔墙。2007年,卡萨帝洞察到西方家庭存放多层蛋糕等大体积食材的需求,推出法式对开门冰箱,首次在冷藏区取消中梁限制,实现大容积、大空间。这也为世界冰箱行业开创了新品类。

  用户需要更轻松的家务体验,卡萨帝就发明了不用反复蹲起也能取放食材的冰箱。像大多欧洲家庭都习惯使用意式冰箱,但取放冰箱底层食材时,让不少用户都感到费事费力。于是推出意式抽屉式冰箱,用户取放食材只需稍稍弯腰,世界冰箱行业也多了一个模仿对象。

  用户需要更省力的洗衣流程,卡萨帝就颠覆传统滚筒洗衣机的设计模式,将原创优势从冰箱延伸到其他品类,于2009年率先推出复式滚筒洗衣机。从此,用户洗衣时不必一次次弯腰低头,世界洗衣机行业也首次诞生了复式新品类。

  因此,在卡萨帝的发展历程中,用户才是最好的设计师,也是研发体系的核心“主角”。

  成长期:心存用户,荣誉不期而至

  经过初创时期的稳扎稳打,尽管卡萨帝用户积累还不够多,但各界权威机构的赞誉和认可已经接踵而至。

  所有的荣誉,都源于用户需求。为了解决一个用户痛点,卡萨帝常常要整合全球优质资源,而这些创新成果,也开始登上国际舞台。2010年,卡萨帝已将iF设计大奖、红点至尊奖等世界级奖项揽入囊中,冰箱、洗衣机、燃气灶等多个品类都拥有了国际背书。其中卡萨帝意式三门冰箱成为中国冰箱业首次获得“红点至尊奖”的产品,法式对开门冰箱成为家电行业唯一获得第24届美国“金锤奖”的产品。

  所有的大奖,也都用于回馈用户。像2014年斩获iF国际设计奖的双滚筒洗衣机,首次解决了家庭衣物混洗难题;还有2015年斩获iF国际设计奖的博芬系列物联网双温区酒柜,为用户解决了红、白葡萄酒同时存储的难题,获红点奖的灵珑传奇热水器能够有效降低CO排放量的同时,确保洗浴安全。

  比国际大奖更为难得的,是卡萨帝以用户需求为先的长期坚守。基于此,卡萨帝的市场热度也开始迅速攀升。

  收获期:用户认可,才是高端第一

  对卡萨帝而言,用户认可度是唯一的评判标准。经过越来越多用户的“投票”,2016年,创牌10年的卡萨帝跃居高端市场份额第一,卡萨帝也成为行业少有的“被用户定义”的高端品牌。

  为解决用户的衣食住娱痛点,卡萨帝持续深耕原创科技。2017年,卡萨帝完成从0到1的原创科技体系升级,冰箱首创MSA控氧保鲜科技,引领冰箱行业进入微观控氧时代;“分区洗”开创了洗衣机“一机双筒”的先河;“分区送风”的空调打破了行业上“空调一次只能吹出一种风”的传统认知。

  为满足用户的一站式家居需求,卡萨帝开始探索套系化升级。卡萨帝以原创科技为支撑,加速迭代高端套系,相继推出指挥家、银河、鉴赏家、光年等高端套系,抓住套系化风口打造标杆精品,重塑家居格局。

  为打通用户的生活全流程,卡萨帝率先转型场景化赛道。卡萨帝2021年起依托三翼鸟,踏上了高端场景创新的新征途,打造高端生活全流程解决方案。在智慧客厅场景,用户只要对着电视说句话,就能轻松操控全屋家电,净水机还能带来更健康的富锶矿泉水;同样,智慧厨房场景中的冰箱可联动厨电,实现智慧烹饪,智慧衣帽间场景打通衣物洗护与穿搭,智慧浴室场景会根据用户习惯提前准备热水等等。

  为迎合用户的家居一体化需求,卡萨帝打破家电家居边界。在“0闪缝”冰箱的基础上,卡萨帝原创平嵌科技,率先实现了冰箱“0凸出”。此外,卡萨帝洗干集成机也可纯平嵌入,洗碗机、蒸烤一体机等也能无缝嵌入橱柜,实现了家电与家居的高度融合。

  2023年,卡萨帝在经历了高端产品、高端品牌、高端场景引领后,启动品牌升级,开启高端生活方式引领的新时代。2024年,卡萨帝将中国家电行业首个大家电iF设计金奖作品——致境套系F+冰箱带到AWE现场,并与博洛尼开启战略合作,为用户打造艺术家居高定解决方案。

  至此,卡萨帝用户选择已超2000万次,且连续8年蝉联高端TOP1,销售规模达到2016年的13倍,品牌价值也在持续跃升。从1张白纸,到2000万次用户的认可,卡萨帝始终以用户为中心,以愈加完善的产品矩阵与场景布局不断刷新着用户的高端生活方式,并向着行业引领高地加速迈进。

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